Как обменять покупки или отказаться  от купленного японского ранца randoseru

Если Вы купили японский ранец randoseru, но потом решили его обменять или вернуть, то эту процедуру мы осуществляем согласно Закону о защите прав потребителя:

Если товар ещё у нас, то Вы можете отказаться от него в любое время до передачи товара Вам. Если же японский ранец randoseru уже у Вас, то Вы можете отказаться от него в течение 14 дней;
Вернуть товар нам Вы можете только тогда, когда не нарушены его товарный вид и характеристики; сохранены упаковка и этикетка; имеется в наличии документ об условиях покупки и о том, что японский ранец randoseru куплен в нашем магазине;
После отказа от покупки мы вернём Вам деньги за товар в полном размере, кроме суммы затраченной нами за доставку Вам заказ.
Для курьерской доставки стоимость рассчитывается по таблице тарифов раздел «Доставка», для пункта самовывоза — 200 руб.
Срок возврата – не позже чем через 5 рабочих дней после Вашего пожелания об отказе.

Способы осуществления возврата товара:

У Вас при себе должен быть паспорт и заявление, образец которого Вы можете скачать здесь.

Вы можете своими силами вернуть  товар по адресу Котельники, Дзержинское шоссе 3а.
Если Вы желаете, чтобы наш курьер приехал по указанному Вами адресу и забрал возвращаемый Вами японский ранец randoseru, то стоимость поездки курьера составит 500 рублей.
В случае отправки почтой или транспортной компанией все услуги Вам необходимо будет оплатить самостоятельно.
Если Вы отправляете посылку в отделении почты, то обязательно составьте опись. В случае отсутствия описи претензии по комплектации не будут приняты.


Мы вправе отказаться от возврата Ваших посылок в следующих случаях:


При нарушении почтовой упаковки. Во избежание таких повреждений пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой;
При отправлении посылки наложенным платежом.

Способы возврата денег

Мы можем вернуть Вам деньги следующими способами:

  • Наличными
  • Возвратом средств на Вашу карту

Если Вы откажетесь от покупки японского ранца randoseru на месте, то согласно 3 пункту 497 статьи Гражданского кодекса РФ стоимость доставки Вы обязаны оплатить полностью. Что составит 500 рублей для доставки по Москве.
Заказывая товар, Вы должны указать свои Имя, Фамилию, e-mail, телефонный номер и адрес для доставки.
Все указанные выше данные мы вправе использовать для выполнения и договорённостей перед Вами.
Передача личных данных означает, что Вы передаёте нам своё согласие на их обработку и дальнейшее использование. В свою очередь, мы обязуемся не передавать эти сведения другим лицам. Исключение составляют агенты и третьи лица, действующие в рамках договора с нами и выполняющие наши обязательства перед Вами.
Предоставив нам свои личные сведения, Вы даёте согласие на получение наших информационных и рекламных рассылок. Данные рассылки могут включать в себя сведения о готовящихся акциях, скидках и специальных коммерческих предложениях. Распространение рассылок осуществляется в виде электронных писем или смс-сообщений на указанный Вами при регистрации телефонный номер.
Если Вы не желаете получать информационную рассылку, то Вам необходимо отправить электронное письмо с просьбой исключить Вас из рассылки. Данное письмо нужно отправить на адрес zakaz@randoseru.ru, либо позвонив по телефону 9(800)7074838, либо отправив sms с текстом «STOP» на номер +79260080615.