Как обменять покупки или отказаться от купленного японского ранца randoseru
Если Вы купили японский ранец randoseru, но потом решили его обменять или вернуть, то эту процедуру мы осуществляем согласно Закону о защите прав потребителя:
Если товар ещё у нас, то Вы можете отказаться от него в любое время до передачи товара Вам. Если же японский ранец randoseru уже у Вас, то Вы можете отказаться от него в течение 14 дней;
Вернуть товар нам Вы можете только тогда, когда не нарушены его товарный вид и характеристики; сохранены упаковка и этикетка; имеется в наличии документ об условиях покупки и о том, что японский ранец randoseru куплен в нашем магазине;
После отказа от покупки мы вернём Вам деньги за товар в полном размере, кроме суммы затраченной нами за доставку Вам заказ. Согласно статье 22 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Для курьерской доставки стоимость рассчитывается по таблице тарифов раздел «Доставка».
Срок возврата – не позже чем через 5 рабочих дней после Вашего пожелания об отказе.
Способы осуществления возврата товара:
1. Обмена или возврат с услугой «забор возврата» нашим курьером:
• На следующий рабочий день после заявки на возврат/обмен;
• Стоимость - 500 руб по Москве, Санкт-Петербургу или Нижнему Новгороду;
• Возврат стоимости товара на Вашу банковскую карту от 2 до 10 дней.
2. Вы можете лично привезти нам возврат на основной склад:
• Ежедневно с 9-17;
• Москва Рязанский проспект 10/16 (м. Стахановская); по предварительной записи, при себе иметь документ, удостоверяющий личность;
•Возврат стоимости товара на Вашу банковскую карту от 2 до 10 дней
3. Регионы:
• Вы можете отправить нам возврат ТК СДЭК (данные указаны в заявлении о возврате);
• Мы возвращаем стоимость заказа, только после получения и проверки Вашего заказа, не позднее чем через 3 рабочих дня;
• Возврат стоимости товара на Вашу банковскую карту от 2 до 10 дней.
Способы возврата денег
Мы можем вернуть Вам деньги следующими способами:
- Наличными
- Возвратом средств на Вашу карту
Если Вы откажетесь от покупки японского ранца randoseru на месте, то согласно 3 пункту 497 статьи Гражданского кодекса РФ стоимость доставки Вы обязаны оплатить полностью. Что составит 500 рублей для доставки по Москве.
Заказывая товар, Вы должны указать свои Имя, Фамилию, e-mail, телефонный номер и адрес для доставки.
Все указанные выше данные мы вправе использовать для выполнения и договорённостей перед Вами.
Передача личных данных означает, что Вы передаёте нам своё согласие на их обработку и дальнейшее использование. В свою очередь, мы обязуемся не передавать эти сведения другим лицам. Исключение составляют агенты и третьи лица, действующие в рамках договора с нами и выполняющие наши обязательства перед Вами.
Предоставив нам свои личные сведения, Вы даёте согласие на получение наших информационных и рекламных рассылок. Данные рассылки могут включать в себя сведения о готовящихся акциях, скидках и специальных коммерческих предложениях. Распространение рассылок осуществляется в виде электронных писем или смс-сообщений на указанный Вами при регистрации телефонный номер.
Если Вы не желаете получать информационную рассылку, то Вам необходимо отправить электронное письмо с просьбой исключить Вас из рассылки. Данное письмо нужно отправить на адрес zakaz@randoseru.ru, либо позвонив по телефону 9(800)7074838, либо отправив sms с текстом «STOP» на номер +79260080615
